Телефоны горячей линии службы поддержки клиентов УБРиР: как дозвониться в банк

убрир телефон горячей линии поддержки

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) – одна из крупнейших кредитных организаций на Урале. Имея крупную филиальную сеть по России, занимаясь обслуживанием бизнес клиентов и частных лиц, продуман удобный канал связи УБРиР телефон горячей линии поддержки. Независимо от времени на часах, по телефону сотрудники банка помогают решать своим клиентам многие вопросы.

УБРиР – телефон горячей линии поддержки

У банка подключено несколько номеров горячей линии. Операторы на связи 24/7. Такой вариант общения между клиентами и сотрудниками банка удобен – обратиться можно в любой момент, когда необходимо срочно решить вопрос.

Несколько номеров горячей линии УБРиР разделены по типу клиентов, и варианту звонка:

  • Для физических лиц предназначен 8 800 100-02-00. Звонки на него доступны со стационарных телефонов и мобильных аппаратов;
  • Номером +7 (343) 264-46-44 могут воспользоваться банковские клиенты, которые звонят из-за рубежа, как вариант его используют для совершения звонка с городского телефона в России;
  • Для бизнес-клиентов выделена отдельная телефонная линия 8 (800) 700-59-59;
  • Звонок из-за рубежа корпоративные клиенты могут совершить по номеру +7 (343) 376-49-50.

телефоны поддержки убрир

Горячая линия УБРиР по кредитованию

Банк не предусматривает отдельного телефонного номера для того, чтобы обсуждать вопросы кредитования. Подобные консультирования доступны на региональных каналах по общему номеру горячей линии. Звонок по вопросу кредитования даст ответ на такие вопросы:

  • Какие документы потребуются для оформления кредита;
  • Каким параметрам нужно соответствовать – стаж работы, доходы, возраст заемщиков;
  • Вы получите информацию о программах льготного кредитования;
  • Как гасятся кредиты;
  • Какие процентные ставки предусмотрены по этим продуктам;

Оформить и получить кредит по телефону невозможно. Для этого потребуется личный визит в подразделение УБРиР в вашем городе.

убрир телефон горячей линии поддержки

Какие вопросы решаются на горячей линии

Предоставленные круглосуточные телефоны банка помогут получить ответы на большинство вопросов. Кроме решения кредитных вопросов, операторы колл-центра УБРиР в режиме онлайн предлагают:

  • Узнать об остатках на счете;
  • Заблокировать банковскую карту;
  • Сменить PIN-код;
  • Оставить заявку на получение кредита;
  • Решение вопросов, возникших в связи с переводом денег;
  • Консультирование об открытии и закрытии вкладов, их процентным ставкам;
  • Оказание помощи по управлению интернет-банком;
  • Информирование о ближайших отделениях банка и банкоматах.

Важно! При обращении на горячую линию УБРиР будьте готовы ответить на вопросы службы поддержки. Обязательным условием для решения ряда вопросов является дополнительная информация от вас – вам потребуется назвать кодовое слово.

Звонок на горячую линию начинается с голосовым помощником по имени Ева. При соединении по телефону с ней, нужно сказать самую суть вопроса – «кредит», или «заблокировать карту». После этого произойдет соединение с живым оператором.

В случае невозможности решения вопроса по телефону, оператор предложит обратиться в отделение банка лично. Он подскажет адрес ближайшего к вам подразделения, а также список необходимых документов.

график работы убрир

Стоимость звонков: есть ли бесплатная горячая линия?

Основные линии, начинающиеся на номера с кодом 800, являются бесплатным видом связи клиента и банка. Номера, содержащие коды определенных регионов, в том числе при международных вызовах – платные каналы для связи.

Их стоимость напрямую зависит от тарифных планов мобильных операторов, с номера которого совершается звонок. Поэтому при обращении в банк учитывайте этот момент, заранее уточните – сколько стоят звонки у вашего сотового поставщика.

Другие варианты связи с УБРиР: онлайн-чат, факс, почта

Кроме горячих линий банк имеет альтернативные варианты для связи с сотрудниками кредитного учреждения. Среди них:

  • Факс, которым могут воспользоваться бизнес-клиенты – номер 8 (343) 376-49-50;
  • На электронную почту [email protected] отправляются вопросы, а также претензионные жалобы по работе банка.

убрир чат, обратный звонок

Через сайт банка ubrir.ru вы сможете обратиться по любому из имеющихся каналов. Справа находится всплывающая колонка со значками альтернативной связи:

  • Сделать онлайн-звонок с сайта, кликнув на значок с трубкой. Для этого потребуется подключить наушники, оснащенные микрофоном, к мобильному устройству;
  • Общение в онлайн-чате при переходе через соответствующий значок;
  • Задать вопрос в соцсетях, доступны Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Telegram, Whatsapp. Значки перехода – на любой странице сайта – справа во всплывающей колонке;
  • Мессенджер в WhatsApp, на который вы можете позвонить, или написать. Номер +7 (912) 270-30-70.
Еще по теме:

2 мысли на “Телефоны горячей линии службы поддержки клиентов УБРиР: как дозвониться в банк

  1. Подобные сервисы позволяют проводить любые операции по счетам, независимо..

    1. Подобные сервисы позволяют проводить любые операции по счетам, независимо..

Добавить комментарий для ubrronline Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *